信息处 理的流畅性高就肯定是好的吗？ 一、高信息处理流畅性的作用 流畅性是指个体对加工 信息难易程度的一种主观体验 (O

      流畅性是指个体对加工信息难易程度的一种主观体验(Oppenheimer, 2008)， 感知难度高则代表信息流畅性低， 人们在决策时偏好接收流畅性高的信息（Novemsky，2007），流畅性可以分为知觉流畅性、概念流畅性和提取流畅性（张旭锦，2010）。本文对流畅性的分析主要针对知觉流畅性，也就是受众观看广告和直播时的信息处理流畅性，也称为信息加工流畅性（Chang, 2013）。

      直播这种营销传播方式，在互联网奠基和资本的加持下快速发展，几乎已经成为营销人每天都会涉及的话题。这种传播+ 销售方式的信息传递过程，有什么与规律和传统广告不同呢？根据经典的认知理论流畅性规律，广告中的信息传递要保证受众处理信息的流畅性，才能有助于说服受众。但是，直播带货这种耗时3-5 分钟的信息处理过程，不同于传统5-15秒的广告，观众很容易走神，信息处理的流畅性高就肯定是好的吗？

      一、高信息处理流畅性的作用

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