而不是品牌出现了问题

      所有这些，从消费者的角度看，我认为都不是品牌层面上的危机或挑战。因为消费者对品牌的价值态度以及消费选择的序列性，都根本来不及反应，疫情就降临了。所以，疫情到现在为止，并没有改变人们对品牌的消费认知和选择权重。猝不及防的疫情，令线下消费和生产暂时冷冻，造成了实体店的销售不畅。这是产品销售和生产环节的中断，不是品牌出问题，更不是品牌危机。因此我们要区别销售问题、生产问题与品牌问题，这是两码事，千万别混为一谈。当线上能够实现消费时，品牌的作用立马就能看到。口罩还是要买3M的、消毒液还是会选84。我还是坚持刚才说的观点，我不认为品牌因为疫情而产生危机，品牌的动能和势能都在。现在大多数企业的困境，是社会停摆造成销售和复产的问题，而不是品牌出现了问题。这个关系和尺度，要把握好。

      “危”就是“机”吗？

      猝不及防、极速冷冻，是这次疫情的最大特点。挑战也由此产生。万人空巷，商业顿显萧条，消费急剧萎缩。对于企业来讲，这几乎遭遇了急速下坠的蹦极式挑战。

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